Ayuda
Crea una cuenta en Registrarse. Desde el móvil o el ordenador usas la misma cuenta: viajes, chat y reservas están en el servidor.
Para negociar, abre el viaje, pulsa «Chat · negociar precio», escribe y envía una oferta. La otra parte acepta o rechaza. El 1% se calcula sobre el importe pagado con tarjeta.
El conductor conecta el banco en Cobros (Stripe Express) para recibir el 99%. Hasta entonces el pago del pasajero queda en la plataforma y se transfiere cuando el alta esté completa.
Reembolsos: cancela la reserva y el pasajero recupera el pago. Contracargos y avisos de Stripe: la plataforma responde ante el banco; el conductor recibe un aviso en Avisos y debe completar el onboarding alojado en Cobros o aportar pruebas del trayecto. Soporte: ramros.alberto@gmail.com.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Viajaconviajero?
- Una web de viajes compartidos (carpooling). El conductor publica plazas de un trayecto que ya iba a hacer y el pasajero paga el precio acordado. La plataforma intermedia el pago y se queda un 1%.
- ¿Cuánto cobra Viajaconviajero?
- Un 1% de cada pago con tarjeta. El 99% va al conductor cuando tiene la cuenta de cobro activa. No hay suscripción.
- ¿Puedo negociar el precio?
- Sí. En el chat del viaje el pasajero propone otro importe. Solo cambia si conductor y pasajero aceptan.
- ¿Es un taxi o un VTC?
- No. Es un tablón de plazas compartidas entre particulares, en países donde el carpooling ya existe de forma comparable. Quien conduce debe cumplir seguro, permisos y normas locales.
- ¿En qué países funciona?
- En los mismos mercados de carpooling que plataformas establecidas (España, Francia, Italia, Portugal, Alemania y otros). La lista está en la página Países.
- ¿Cómo se cancela y se devuelve el dinero?
- En Reservas pulsa Cancelar. Si ya pagaste, Stripe reembolsa al pasajero y Viajaconviajero recupera el 99% del conductor. Un contracargo lo lleva la plataforma; el conductor debe aportar pruebas del trayecto desde Cobros o Ayuda.
- Stripe me pide más datos o hay un aviso de riesgo
- Te avisamos en Avisos y en Cobros. Completa el onboarding alojado de Stripe (identidad y banco). Si hay un contracargo, la plataforma lo gestiona y te pediremos pruebas del trayecto. No ignores esos avisos: sin ellos no se cobra.
También: alternativa a BlaBlaCar y viajes compartidos.